Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi vámi jako kupujícím a mnou jako prodávajícím při nákupu zboží nebo digitálních produktů prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce www.michaelidesign.com. 
Provozovatel e-shopu: 
Jméno a příjmení / Název firmy: Michaela Šimiková / MichaEliDesign
IČO: 23687274
Sídlo: Ropice 318
E-mail: info@michaelidesign.com

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu.

  2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

  3. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2. Nabídka zboží a digitálních produktů

  1. Prodávající nabízí:

    • digitální produkty (návody, šablony, PDF soubory, fotonávody, digitální materiály),

    • fyzické zboží (svíčky, vosky, věnce, dekorace a jiné ručně vyráběné produkty).

  2. Produktová nabídka, aktuální ceny a specifikace jsou uvedeny na stránkách eshopu.

3. Objednávka a platba

  1. Objednávku lze dokončit prostřednictvím nákupního košíku.

  2. Způsoby platby:

    • online platební karta,

    • bankovní převod,

    • další způsoby uvedené v košíku.

  3. Všechny ceny jsou konečné (prodávající není plátcem DPH / nebo doplnit dle situace).

  4. Po úspěšné úhradě obdrží zákazník potvrzení o přijetí objednávky.

4. Dodání digitálních produktů

  1. Digitální produkty jsou dodávány formou elektronického stažení.

  2. Odkaz ke stažení je zákazníkovi zaslán po uhrazení objednávky.

  3. Digitální obsah není možné vrátit, pokud byl již stažen, v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

  4. Zákazník souhlasí s tím, že poskytnutím digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení ztrácí právo na vrácení peněz.

5. Dodání fyzického zboží

  1. Zboží je odesíláno prostřednictvím dopravců uvedených v košíku.

  2. Obvyklá doba odeslání je 3–7 pracovních dní, není-li u produktu uvedeno jinak.

  3. Po odeslání zásilky obdrží zákazník sledovací číslo (pokud dopravce poskytuje).

  4. Při převzetí doporučujeme zásilku zkontrolovat; v případě poškození sepsat protokol s dopravcem.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

6.1 Fyzické zboží

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

  2. Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené a nepoužité.

  3. Náklady na vrácení nese zákazník.

  4. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6.2 Digitální produkty

  1. U digitálního obsahu není možné odstoupit od smlouvy, pokud byl již stažen.

  2. Odesláním objednávky digitálního produktu zákazník výslovně souhlasí se ztrátou práva na odstoupení.

7. Reklamace

  1. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na: info@michaelidesign.com. 

  2. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

  3. Uplatnění reklamace probíhá dle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

  4. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího podání.

8. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu potřebném k vyřízení objednávky a doručení zboží.

  2. Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám, kromě dopravců a poskytovatelů platebních služeb.

  3. Zákazník má právo na přístup, opravu a výmaz svých údajů dle GDPR.

  4. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů budou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

9. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky mohou být jednostranně měněny. Verze účinná v době objednávky je pro zákazníka závazná.

  2. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že si obchodní podmínky přečetl, rozumí jim a souhlasí s nimi.

  3. Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne: 1.10.2025.